广大旅游从业者：

      长期以来，海南岛以其独特的热带风情、丰富的人文底蕴，在全球旅游版图上熠熠生辉，吸引着国内外游客纷至沓来，成为无数人梦寐以求的度假天堂。随着国庆假期的临近，海南岛即将迎来又一波旅游热潮。为了进一步提升旅游服务质量，营造温馨和谐的旅游环境，我们特以“南海椰风迎万客，暖心服务暖天涯”为主题，向全海南的旅游从业者发出以下诚挚倡议：

 

01

提升服务意识，展现海南风采。每一位旅游从业者都应树立“游客至上”的服务理念。我们倡导以饱满的热情、专业的技能、真诚的态度，为游客提供贴心、周到的服务，确保每位游客都能享受到温馨、便捷、舒适的旅游体验。每一位旅游从业者都是游客旅途中的贴心伴侣，让我们用最真挚的笑容、最细腻的心思，展现海南人民的热情好客和海南旅游的独特魅力。

 

02

强化安全保障，守护游客平安。筑牢安全生产防线责任重大，我们务必加强旅游安全管理和应急响应机制建设，增强安全意识，履行安全经营主体责任，确保游客的人身和财产安全。同时，加大安全教育宣传引导，增强游客自我保护意识，致力于构建一个安全、放心的旅游环境，让每一位游客开心来、放心游、平安回。

 

03

倡导绿色旅游，保护生态环境。我们鼓励旅游从业者参与到旅游志愿服务中来，为游客提供咨询、讲解等志愿服务，传递温情，引导游客安全出行、爱护环境、遵守秩序，以实际行动做文明旅游的传播者、践行者、推动者。我们倡导“文明出游，和谐共享”的美好风尚，坚持绿色发展理念，推广低碳环保的旅游方式，引导游客尊重自然、爱护环境。

 

04

秉持诚信之心，共筑经营之美。诚信是旅游业的生命线。我们倡导以一颗诚实守信的心去经营服务，自觉维护公平、公正、透明的旅游市场秩序，坚决抵制虚假宣传、价格欺诈等不法行为，不夸大其词，不虚假宣传，不哄抬物价，不欺诈牟利，以真诚的态度和透明的信息，让每一位顾客都能感受到我们的诚意与用心。

广大旅游从业者要充分发扬“主人翁”精神，树立“人人都是家乡名片”意识，以热情好客的姿态迎接八方游客，争做海南旅游形象代言人。让我们携手并进，以更加饱满的热情、更加专业的服务、更加务实的作风，迎接国庆假期的到来。让每一位来到海南的游客都能感受到“南海椰风迎万客，暖心服务暖天涯”的温暖与美好，共同书写海南旅游新篇章！

 

海南省旅游协会

2024年9月30日